TERMINOS Y CONDICIONES MEXICO CAR RENTAL
Bienvenido al sitio de internet https://www.mexicocarrental.com.mx, el portal electrónico de Mexico Car Rental®, una marca registrada de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V., colectivamente denominado como el “SITIO WEB”,
el cual opera de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de Los Particulares y el artículo 76 de la Ley
Federal de Protección al Consumidor. El acceso y uso que haga de esta página
está expresamente condicionado a la aceptación de los presentes Términos y
Condiciones; por lo cual, al usar este sitio, reconoce haber leído y
entender los contenidos que en ella se presentan y manifiesta estar de
acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones.
DEFINICIONES
Para los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se
entenderán las siguientes definiciones:
INTERMEDIARIO.-
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
quienes mediante la prestación de sus servicios interviene como vínculo
entre EL PROVEEDOR y EL CLIENTE respecto de la reservación, contratación y/o
compra de servicios de alojamiento en hoteles, en lo sucesivo denominado el
sitio web:
https://mexicocarrental.com.mx
la páginas de internet que funciona como motor de búsqueda; mediante la
cual, Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
a través de su sitio de manera enunciativa más no limitativa, el servicio de
reservación de arrendamiento de autos sujeto a disponibilidad y condiciones
de uso. Una vez que la reservación le sea confirmada por “MCR” el servicio
elegido por “El Usuario”, se concluirá con la prestación del servicio de
intermediación por parte de “MCR”, ya que el servicio contratado, será
proporcionado a “El Usuario” por los Proveedores de manera directa.
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (CAT).- Es el centro de atención
telefónica que
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pone a disposición de EL CLIENTE para que por ese medio pueda solicitar
información personalizada referente al servicio de intermediación en el
proceso de reservaciones de habitaciones de hotel, compra de traslados y
excursiones.
PROVEEDOR.- Es la persona física o moral que de manera directa
proporciona los servicios turísticos reservados, contratados o adquiridos a
través de los servicios de intermediación y motor de reservaciones que
proporciona
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en su SITIO WEB y/o vía telefónica.
CLIENTE.- Es la persona física que por cuestiones utilidad o
conveniencia hace uso de los servicios de intermediación ya sea por de medio
del motor de reservaciones ubicado en la página electrónica
www.mexicocarrental.com.mx o a través del centro telefónico de
atención al cliente con la finalidad de reservar, contratar o adquirir
cualquiera de los servicios turísticos ofrecidos directamente por EL
PROVEEDOR.
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
declaran bajo protesta de decir verdad: I.- Ser una sociedad mercantil
debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas. II.- Que cuenta con
la autorización para prestar los servicios de intermediación que ofrece; así
mismo, se encuentra registrada ante las autoridades Hacendarias con el
Registro Federal de Contribuyentes número REM120118936 y SCT1503199R0
respectivamente. III.- Que su domicilio se encuentra ubicado en Calle 25,
129 y 131 planta alta, colonia Buenavista, Mérida Yucatán. C.P.
97127 . IV.- Que parte de su objeto social consiste en la generación
y comercialización de reservaciones de autos, hoteles, aviones y/o cualquier
otro servicio del ámbito turístico; por lo cual actúa como intermediaria
para realizar estos fines, proporciona el servicio de información y difunde
el material de propaganda de esta índole. V.- Que para efectos de los
presentes Términos y Condiciones, únicamente actúa como INTERMEDIARIO entre
EL PROVEEDOR y EL CLIENTE y que para tal objeto, cuenta con la capacidad
técnica y administrativa, así como con los recursos materiales y humanos
necesarios para reservar por cuenta y a petición de EL CLIENTE el servicio
al que hace referencia estos Términos y Condiciones.
Políticas de uso del sitio:
EL CLIENTE declara bajo protesta de decir verdad: I.- Que cuenta con la
capacidad legal plena para obligarse por ser mayor de edad o bien, por
contar con las facultades necesarias; de igual manera manifiesta contar con
la capacidad económica para responder por las obligaciones aquí contraídas.
II.- Que tiene interés en utilizar los servicios de intermediación que
proporciona
https://mexicocarrental.com.mx, los cuales son detallados en el SITIO WEB y vía telefónica, servicios que
se proporcionan únicamente bajo aceptación de los presentes Términos y
Condiciones. III.- Que reconoce que los servicios proporcionados por
https://mexicocarrental.com.mx
mediante su sitio WEB y/o vía telefónica, consisten ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE
EN LA INTERMEDIACIÓN ENTRE EL PROVEEDOR Y EL CLIENTE. IV.- Que reconoce la
imposibilidad de firmar el voucher de pago, entendido como el documento
mediante el cual se presta habitualmente la conformidad de la transacción.
Es por ello que renuncia a la firma del mismo para toda transacción
electrónica generada como consecuencia de la reserva o compra a través de la
página web de
https://mexicocarrental.com.mx. V.- Que con base en las Definiciones y Declaraciones que anteceden,
ENTIENDE Y ACEPTA los presentes Términos y Condiciones: Los presentes
Términos y Condiciones tienen por objeto precisar los servicios que
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suministra por medio de su SITIO WEB; su revisión y actualización es
periódica; sin embargo, este contenido se presenta sin garantía explícita o
implícita.
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se reserva el derecho de modificar la información aquí contenida cuando lo
estime conveniente y sin previo aviso, pudiendo incluso limitar o no
permitir el acceso a dicha información. El servicio que
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provee es con carácter de INTERMEDIARIO entre EL PROVEEDOR y EL CLIENTE, por
lo cual la información que ofrece mediante su sitio WEB y/o vía telefónica
acerca de la reservación, contratación o adquisición de los servicios
turísticos aquí mencionados, se realiza exclusivamente con este carácter. En
virtud de lo anterior, una vez que la reservación y/o compra de un servicio
sea confirmada por
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a favor de EL CLIENTE en los términos que éste haya elegido y que reconoce
se encuentran sujetos a disponibilidad, se dará por concluido el servicio de
intermediación por parte de
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ya que, como se ha mencionado antes, los servicios serán proporcionados
directamente por EL PROVEEDOR.
Edad y responsabilidad:
EL CLIENTE manifiesta que de acuerdo a su lugar de origen cuenta con la edad
legal suficiente para suscribir y obligarse mediante los presentes Términos
y Condiciones, así como con la capacidad económica para solventar los
servicios contratados a
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y/o en su caso, los que contrate con EL PROVEEDOR. Toda la información que
EL CLIENTE proporcione a
https://mexicocarrental.com.mx
ya sea por medio del SITIO WEB o del CENTRO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE será tomada como de buena fe; por lo que, EL CLIENTE será
responsable legal y económicamente del uso que haga de este sitio y de
aquellos que lo usen utilizando su información, sean familiares
consanguíneos, directos o indirectos, amigos o cualquier otra persona a la
que haya otorgado su información personal para contratar los servicios de
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y/o EL PROVEEDOR. Los datos personales de EL CLIENTE serán tratados
confidencialmente de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares aplicable en
México. La conclusión del proceso de contratación a través de la página web
de
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está condicionada a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones,
avisos legales, política de cookies y política de privacidad de
https://mexicocarrental.com.mx. Tanto los avisos legales como la política de cookies y la política de
privacidad son partes importantes que no pueden ser separadas de los
Términos y Condiciones. Mediante el acceso a la página web, visualización,
utilización o contratación desde la misma, Usted consiente a regirse por las
presentes Condiciones Generales. Asimismo, se compromete al cumplimiento de
toda ley y normativa que resulte de aplicación a la presente página web y a
las reservas contratadas a través de la misma.
Políticas de reservación:
Las tarifas mostradas en “El Sitio”, son solamente válidas al momento de su
cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo sólo en caso de
reservar y pagar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas
pueden variar. Una reservación se considera completada, cuando “El Usuario”
cuenta con un número de confirmación y el cargo por pago correspondiente ha
sido aplicado. Al momento de reservar, “El Usuario” nos autoriza de manera
escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito o tarjeta de
débito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los
presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de
procesar su solicitud y no podrán ser garantizadas hasta haber recibido el
pago del anticipo o el pago total de la misma. Para las reservaciones con
menos de 24 horas de anticipación, es necesario verificar la disponibilidad
directamente con el proveedor antes de poder confirmar la reservación.
Con el fin de evitar contratiempos, sugerimos que “El Usuario” imprimir su
hoja de confirmación correspondiente y la presente con “El Proveedor” al
momento de requerir su servicio contratado y pagado. Si “El Usuario” desea
cambiar o cancelar su reservación, deberá ponerse en contacto a la brevedad
posible con un Ejecutivo de Reservaciones, mencionando su número de
reservación que aparece en su confirmación.
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.le sugiere leer cuidadosamente la cláusula correspondiente a las POLÍTICAS
DE CANCELACIÓN. Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad
y re-cotización de tarifas.
Políticas de pago:
El monto correspondiente a su reservación
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lo cargará inmediatamente a los datos de la tarjeta de crédito que “El
Usuario” proporcione para tal efecto, siempre y cuando el estatus de su
reservación muestre que está confirmada, y aparecerá en su estado de cuenta
con la leyenda: "MEXICO CAR RENTAL" por los servicios de
reservación de renta de autos.
Para el pago de su reservación, aceptamos una tarjeta de crédito bancaria
vigente Tarjetas de Crédito Visa, Master Card (No Banco Azteca, no
Bancoppel, ni tarjetas de crédito de tiendas y/o establecimientos en alianza
con bancos), American Express y transferencia bancaria. Para mayor
información favor de contactar uno de nuestros Ejecutivos de Reservaciones.
Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en pesos mexicanos y
serán cobrados en pesos mexicanos. En el caso de dólares americanos, el
monto de la transacción será convertido a pesos mexicanos al tipo de cambio
vigente publicado por el Banco de México a la fecha de la transacción. Favor
de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su estado de cuenta de su
tarjeta de crédito podrá presentar una ligera variación con motivo de la
fluctuación internacional o bancaria del tipo de cambios de divisas.
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
no es responsable de dicha fluctuación cambiaria.
En caso de requerir factura fiscal electrónica (CFDI), favor ingresar a la
liga para facturación que se envía en su hoja de confirmación o en la página
principal https://mexicocarrental.com.mx. Cabe mencionar que por las nuevas
disposiciones fiscales vigentes las facturas serán elaboradas después de
generar el pago,
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
elabora la factura ya sea por el anticipo pagado y el saldo restante a pagar
al término o después de haber gozado el servicio prestado facturará el saldo
el proveedor asignado. Si “El Usuario” realiza el pago total de la renta a
MCR, se emitirá la factura correspondiente por el monto pagado. (En caso de
contratar servicios adicionales al momento de tomar la renta con el
Proveedor, los cargos adicionales cobrados por la alianza, se facturan
directamente con ellos).
Requisitos para rentar un auto con tarjeta de crédito:
Ser mayor de 25 años (la edad mínima es de 21 años para rentar un vehículo,
aplica cargo por conductor joven entre 21 y 24 años de edad). La tarifa
podrá variar dependiendo de la alianza a la que se le asigne.
Licencia de conducir vigente independientemente de la nacionalidad, este
documento (el plástico) podrá ser aceptado siempre y cuando se encuentre
vigente.
Identificación oficial vigente con fotografía: IFE/INE (para ciudadanos
mexicanos), Pasaporte (librito SI, carnet NO para ciudadanos extranjeros).
Una tarjeta de crédito bancaria vigente (no Banco Azteca, no BanCoppel ni
tarjetas de crédito de tiendas y/o establecimientos en alianza con bancos.)
La tarjeta deberá estar a nombre del titular de la reservación y deberá
tener una línea de crédito suficiente para cubrir un bloqueo en garantía que
se aplicará a la apertura de su contrato en mostrador. Dicho bloqueo será
aplicado a manera de garantía temporal contra cualquier cargo adicional que
pudiera ser generado por el titular durante el periodo de renta. Estos
fondos estarán de nuevo disponibles en su cuenta al término de la renta
después del cierre de su contrato. Este documento (el plástico) deberá tener
una antigüedad mínima de 1 año (previos a la fecha de toma del vehículo) las
tarjetas aceptadas: American Express, Visa y MasterCard (sólo se aceptan
tarjetas con números en relieve y personalizadas) El monto del bloqueo en
garantía varía dependiendo de la categoría de auto seleccionada y el
proveedor asignado y puede variar desde $6,000 (Seis Mil pesos 00/100 MXN)
para el bloqueo de garantía en categorías de autos y en camionetas hasta
$30,000 (Treinta Mil pesos 00/100 MXN).
Nota: Todos los documentos deberán ser presentados en mostrador de manera
física y tendrán que haber sido expedidos en la misma ciudad. Por ningún
motivo se aceptará documentación expedida por diferentes ciudades o países.
En caso de contar con documentación extranjera, todos los documentos deberán
pertenecer al mismo país y al mismo estado marcado en los documentos.
Políticas de cancelación:
Toda solicitud de cancelación debe ser informada por “El Usuario” por
escrito vía e-mail al correo electrónico:
atencionaclientes@mexicocarrental.com.mx, mencionando su número de
reservación.
Para Cancelación de Reservación: “El Usuario” podrá consultar en la liga de
Términos y Condiciones las Políticas de Cancelación aplicables que a
continuación MCR se describe:
Debido a que Mexico Car Rental trabaja con tarifas promocionales y de
mayoreo, el anticipo prepagado no será reembolsado en caso de cancelación.
En caso de que usted haya prepagado el 100% de la reserva, aplica un cargo
por cancelación del 50% del total del prepago, siempre y cuando cancele al
menos 72 hora de anticipación, el remanente se reembolsará por medio de un
monedero electrónico que podrá utilizar en futuras rentas.
En el caso de que tome el vehículo por una cantidad de días menor a la de su
reservación, no se podrá reembolsar o ajustar la diferencia de su depósito.
En caso de no presentarse a tomar el auto, el cargo realizado no será
reembolsable.
Propiedad industrial:
“El Usuario” reconoce que la marca “MEXICO CAR RENTAL Y Diseño”, es una
marca registrada para uso exclusivo de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V., de manera enunciativa más no limitativa las demás marcas, logotipos,
nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad y métodos comerciales,
cartera de clientes, que aparecen o funcionan en “El Sitio”, constituyen
derechos de Propiedad Industrial que se encuentran registrados o en proceso
de registro, son propiedad exclusiva de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V., de sus afiliadas, o terceras partes contratantes, y fueron proporcionadas
para el uso del Sitio, por tal razón
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cuenta con las autorizaciones y/o licencia de uso respectiva y por tanto “El
Usuario” no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar,
modificar, transmitir o distribuir dichos derechos ni el contenido de este
Sitio, sin tener la autorización previa y por escrito de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
excepto, en los casos (a) en que “El Usuario” descargue para ver e imprimir
el material que se encuentra contenido en este Sitio o (b) descargue o
imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V., en cuyas situaciones, “El Usuario” única y exclusivamente podrá
utilizarlo para su uso personal, debiendo incluir siempre la leyenda “©
MEXICO CAR RENTAL. 2010-2014 Todos los derechos reservados”. En razón de lo
anterior, nada de lo contenido en este Sitio incluyendo sus derechos
protegidos por la Ley de Propiedad Industrial aplicable, por las Leyes y
Tratados Internacionales, podrá ser considerado por “El Usuario” como una
licencia o derecho a usar cualquiera de las Marcas Comerciales, o demás
derechos de Propiedad Industrial sin el previo consentimiento por escrito de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
o en su caso de los titulares de tales derechos. Y se le prohíbe
utilizarlas en cualquier otra aplicación que no sea permitida por
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
o cualquier otro uso comercial. “El Usuario” acuerda en no alterar la
Propiedad Industrial de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
en modo alguno, ni se permitirá la acción que de cualquier manera que pueda
menoscabar, denigrar o disminuir los derechos de Propiedad Industrial de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
“El Usuario” se compromete a no utilizar las marcas o nombres comerciales
de MEXICO CAR RENTAL como nombres de dominio ni registrarlos como parte de
un nombre de dominio, o bien su colocación como parte de Publicidad en
Internet sin previo consentimiento por escrito de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V., quien se reserva el derecho de vigilar la calidad del uso de su Propiedad
Industrial, además, notificará al Cliente de inmediato por escrito en el
caso de percatarse de la existencia de cualquier violación de su Propiedad
Industrial. Cualquier uso inapropiado del contenido y de la Propiedad
Industrial de este Sitio es susceptible de violación de las Leyes de
Propiedad Industrial, mexicanas y extranjeras, de Tratados Internacionales,
así como derechos consignados en el Código Civil, Penal y de Comercio. Si
“El Usuario” incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Propiedad
Industrial de este Sitio, MEXICO CAR RENTAL tendrá el derecho de requerir
que deje de utilizar el contenido que MEXICO CAR RENTAL considere vulnera
sus derechos de Propiedad Industrial. (b) que deje de copiar total o
parcialmente, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir,
distribuir o modificar el uso del contenido y de los Derechos de Propiedad
Industrial de este Sitio (c) podrá requerir establecer un uso adecuado de
sus derechos de Propiedad Industrial o bien (d) podrá iniciar los
procedimientos legales necesarios para defender sus derechos de Propiedad
Industrial.
Derechos de autor:
“El Usuario” reconoce de manera enunciativa más no limitativa que todos los
textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o
elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, obras de diseño gráfico,
fotografías, combinación específica de colores y formas, material editorial,
formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones
de datos, códigos fuente, software, programas de computación, bases de
datos, anuncios publicitarios, que aparecen o funcionan en este Sitio,
constituyen Derechos de Autor que se encuentran registrados o en proceso de
registro y son propiedad exclusiva de
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o del proveedor que presta el servicio, con titularidad de derechos
patrimoniales, o sobre los cuales se cuenta con Licencia de uso o
Autorización respectiva y fueron proporcionadas para el uso del Sitio, por
tanto “El Usuario” no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar,
publicar, transmitir, modificar o distribuir dichos derechos ni el contenido
de este Sitio, sin tener la autorización previa y por escrito de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V., excepto, en los casos (a) en que “El Usuario” descargue para ver e
imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio o (b)
descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico
por parte de MEXICO CAR RENTAL, en cuyas situaciones, “El Usuario” única y
exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, debiendo incluir la
leyenda “© MEXICO CAR RENTAL 2010-2014 Todos los derechos reservados”. En
razón de lo anterior, nada de lo contenido en este Sitio incluyendo los
derechos protegidos por la Ley Federal de Derechos de Autor aplicable, y por
las Leyes y Tratados Internacionales, podrá ser considerado por “El Usuario”
como una licencia o derecho a usar cualquiera de estos Derechos de Autor sin
el previo consentimiento por escrito de
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o cualquier otro uso comercial. “El Usuario” acuerda en no alterar los
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Autor de
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como publicidad en internet sin previo consentimiento por escrito de
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de Autor, además, notificará a “El Usuario” de inmediato por escrito en el
caso de percatarse de la existencia de cualquier violación de sus Derechos
de Autor. Cualquier uso inapropiado del contenido y de los Derechos de Autor
de este Sitio es susceptible de violación de las Leyes Federales de Derechos
de Autor, mexicanas y extranjeras, de Tratados Internacionales, así como
derechos consignados en el Código Civil, Penal y de Comercio. Si “El
Usuario” incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Derechos de
Autor de este Sitio, MEXICO CAR RENTAL tendrá el derecho de requerir que
deje de utilizar el contenido y Derechos de Autor del Sitio, (b) que deje de
copiar total o parcialmente, reproducir, volver a publicar, cargar,
publicar, transmitir, distribuir o modificar el uso del contenido y de los
Derechos de Autor de este Sitio (c) podrá requerir establecer un uso
adecuado de los Derechos de Autor o bien (d) podrá iniciar los
procedimientos legales necesarios para defender sus Derechos de Autor.
Privacidad y seguridad:
“El Usuario” manifiesta que ha leído la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
de MEXICO CAR RENTAL, los términos incorporados en ella, y está de acuerdo
en que los términos de tal política son razonables. “El Usuario” consiente
en que su información personal sea usada por MEXICO CAR RENTAL y/o por sus
proveedores y distribuidores terceras partes de acuerdo con los términos de
la Política de Privacidad de MEXICO CAR RENTAL y para los propósitos
establecidos en ella.
Limitación de responsabilidad:
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
no serán responsable, ni asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o
virus que pueda infectar su computador o cualquier otra propiedad de “el
usuario” debido al acceso, uso o navegación que haga de “el sitio” o por la
descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio desde el
sitio. en ningún caso
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
será responsable por cualquier lesión, daño, perjuicio, pérdida, reclamo o
cualquier daño especial, punitivo, indirecto, incidental por negligencia, o
ilícito, que resulte de, (i) cualquier uso de este sitio o del contenido que
aquí se encuentre, (ii) cualquier falla o demora (incluyendo, sin que haya
limite, el uso de, o la imposibilidad de usar cualquier componente de este
sitio para los servicios de reservación o emisión de boletos), o (iii) el
funcionamiento o no funcionamiento del proveedor, incluido, pero sin estar
limitado a, el no funcionamiento resultado de la bancarrota, reorganización,
declaración de insolvencia, disolución o liquidación.
Responsabilidad:
“El Usuario” deberá responder de los daños que genere a
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V., que resulten de cualquier mal uso o uso incorrecto que pudiera hacer de
“El Sitio”, o sobre cualquier operación fraudulenta o con fines contrarios a
los servicios prestados en el sitio o aquellos que vayan en contra de las
leyes y reglamentos vigentes y aplicables.
Sitios Facebook, twitter y YouTube:
Este Sitio contiene enlace a diversas páginas sociales, entre ellas, las
páginas de Facebook con nombre de usuario: “mexicocarrental” página de
Twitter con nombre de usuario: @mexicocarrental y YouTube con usuario
MexicoCarRental, cuentas administradas por
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.; “El Usuario” reconoce que dichas páginas son exclusivamente para uso
informativo y difusión social de MEXICO CAR RENTAL, Y MEXICO CAR RENTAL no
será responsable de manera enunciativa más no limitativa por el contenido,
información, publicación de terceros, comentarios, fotografías, videos,
contenido de hashtags, ni cualquier otro material fuera del alcance de la
administración directa de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V., ni por el material que compartido en dichos sitios sociales por “El
Usuario” o cualquier tercero y fuera de la administración de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
pueda violar los derechos de propiedad industrial o derechos de autor. “El
Usuario” es responsable del uso que le pueda dar a dichos sitios, y “El
Usuario” libera de toda responsabilidad a MEXICO CAR RENTAL por cualquier
uso incorrecto o mal intencionado que pudiera hacer de los mismos, o por
publicaciones, información, comentarios, y material diverso que pudiera
resultar ofensivo, insidioso, erróneo, pornográfico o que pudiera incitar a
la violencia, rebelión, huelga, o cualquier actividad no permitida por la
ley y las buenas costumbres.
Respeto de los reglamentos y condiciones del servicio de arrendamiento de
auto:
“El Usuario” se compromete a apegarse y a respetar los reglamentos y
condiciones de servicio establecidas por cada uno de los Proveedores y
prestadores directos del servicio de arrendamiento de auto contratados por
“El Usuario” a través de la intermediación de MEXICO CAR RENTAL, por lo que
MEXICO CAR RENTAL debe hacer de su conocimiento las que sean más
importantes, no obstante el Proveedor podrá hacer de su conocimiento nuevas
o adicionales condiciones de servicio sobre las cuales MEXICO CAR RENTAL no
tiene responsabilidad alguna y en consecuencia declina cualquier
responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento.
Anticipación o liquidación del importe:
Ambas partes convienen en que el pago de anticipos o liquidación del importe
del servicio de arrendamiento de auto objeto de los presentes Términos y
Condiciones por parte de “El Usuario”, así como el uso de cupones, boletos,
cortesías, o cualquier otro documento expedido en su favor, implica de su
parte la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
Servicios por o para terceras personas:
En el caso de que “El Usuario” contrate los servicios de MEXICO CAR RENTAL a
través del Sitio, por cuenta de diversa agencia de viajes o de cualquier
tercero, o bien los contrate “El Usuario” a favor de terceras personas, “El
Usuario” está de acuerdo que todos los sujetos antes mencionados se
sujetarán invariablemente a los presentes Términos y Condiciones, MEXICO CAR
RENTAL se deslinda de cualquier responsabilidad o problema generado por el
incumplimiento de la intermediaria o agencia de viajes y en el mismo sentido
por datos mal proporcionados por la intermediaria o agencia de viajes para
la reservación del arrendamiento del auto, o bien, por la negligencia en que
pudiera incurrir dicha intermediaria al omitir información al
usuario-turista o al Cliente sobre los procedimientos de contratación, pago
y cancelación de los servicios que se adquieren.
Deslinde de responsabilidades:
Servicios en calidad de agente de reservaciones intermediaria entre “El
Usuario” y el proveedor o proveedores directos del servicio de arrendamiento
de auto promocionados en este Sitio.
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de
calidad y servicio, de arrendamiento de auto, eligiendo sólo a los
proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. Ahora bien,
toda vez que el carácter jurídico de MEXICO CAR RENTAL es el de fungir única
y exclusivamente como INTERMEDIARIA y no como proveedora directa de los
servicios de arrendamiento de auto. MEXICO CAR RENTAL no asume ni asumirá
ninguna responsabilidad generada de relación alguna ante “El Usuario” y los
Prestadores Finales de Servicios y a su vez “El Usuario” libera a MEXICO CAR
RENTAL sobre cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de
cumplimiento por parte del Proveedor o Proveedores directos del
arrendamiento de auto y no de manera directa por MEXICO CAR RENTAL; Sin
embargo MEXICO CAR RENTAL, podrá a su libre discreción proporcionarle datos
de contacto y/o domicilio del proveedor a efecto de que “El Usuario” ejerza
la reclamación respectiva o vía de reclamación que “El Usuario” considere
necesaria. MEXICO CAR RENTAL como Agencia de Arrendamiento de auto y agente
INTERMEDIARIA de reservaciones, no ofrece, ni ofrecerá ninguna garantía
sobre los servicios proporcionados de manera directa por los proveedores, ni
garantiza la posición financiera de los mismos o cualquier reembolso al
Cliente ocasionado por cualquier pérdida experimentada como resultado de la
condición financiera de dicho Proveedor, incluyendo sin limitación alguna,
la insolvencia económica, o Concurso Mercantil en que se llegare a declarar
dicho Proveedor. En el evento en que el Proveedor falle en el cumplimiento
de alguno de sus servicios, por los cuales el pago “El Usuario” ya ha
realizado, el solo recurso del reembolso deberá tramitarse directamente ante
el proveedor que falló en la prestación de sus servicios, o pueda solicitar
la cobertura del seguro en el caso de ser aplicable o ante cualquier otra
tercera parte, a menos que el anterior fallo sea ocasionado de manera
directa por MEXICO CAR RENTAL. MEXICO CAR RENTAL, no asume responsabilidad
ante “El Usuario” y “El Usuario” libera de toda responsabilidad a MEXICO CAR
RENTAL por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción
derivados de los servicios proporcionados por los proveedores directos de
arrendamiento de auto en el Sitio anunciados, en virtud de que MEXICO CAR
RENTAL no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo,
operación o bienes. En aquellas situaciones en que el Proveedor falle en la
prestación de sus servicios “El Usuario” podrá intentar cualquier recurso
permitido por las leyes aplicables en contra del Proveedor. MEXICO CAR
RENTAL le garantiza que cuenta con altos estándares de servicio y tomará un
cuidado especial en la selección de los Proveedores para evitar en todo
momento la falla de los mismos. En caso de modificación del prestador
directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad
equivalente. Adicionalmente, MEXICO CAR RENTAL no será responsable y “El
Usuario” libera de toda responsabilidad a MEXICO CAR RENTAL respecto de:
La veracidad de las fotografías mostradas en su Sitio ya que las mismas son
solamente representativas y no garantizan que a su auto arrendado, todo sea
exactamente igual como en ellas se aprecia y en el Sitio describe;
La categoría de autos, ya que están basadas en la interpretación de MEXICO
CAR RENTAL y de los Proveedores Directos de arrendamiento de auto y pueden
diferir de las categorías reportadas en otros lugares;
Cualquier tipo de falla por parte de “El Usuario” en obtener la
documentación requerida para su arrendamiento de auto tal como, pero no
limitada a, licencia de conducir vigente, tarjeta de crédito (personalizada
y con los números en relieve) y una identificación oficial (INE, PASAPORTE
VIGENTE).
Cualquier tipo de falla por parte de “El Usuario” para seguir las
instrucciones de arrendamiento incluyendo, pero no limitado a, horarios de
salida, hora y fecha de entrada.
Por falta de condiciones financieras por parte del Proveedor para
proporcionar el servicio.
Respecto a los términos y condiciones y/o políticas de los Proveedores
directos de servicios. MEXICO CAR RENTAL no asumirá responsabilidad alguna y
“El Usuario” libera de toda responsabilidad a MEXICO CAR RENTAL, así como de
toda reclamación, costo, gasto o pérdida que “El Usuario” pudiera sufrir
incluyendo cualquier herida personal o de terceras personas, accidentes o
deceso, daños a pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo,
desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, siempre que sean
resultado de:
Cualquier falla o falta por parte del Proveedor directo al proporcionar el
servicio de arrendamiento de auto.
Cualquier falla o falta por parte de “El Usuario” al momento de disfrutar de
los servicios de arrendamiento de auto contratados.
Cualquier falla o falta de “El Usuario” al observar o cumplir los términos y
condiciones, políticas, instrucciones, recomendaciones, medias de seguridad,
etc. De los Proveedores finales del servicio de arrendamiento de auto.
Casos de fuerza mayor o casos fortuitos como lo son: huelgas, atrasos,
terremotos, conflictos bélicos, huracanes, nevadas, etc. (que no le sean
imputables a MEXICO CAR RENTAL).
Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea MEXICO CAR RENTAL.
Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones
gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de
MEXICO CAR RENTAL.
“El Usuario” será responsable de leer y de sujetarse a los términos y
condiciones y/o políticas de los Proveedores finales de servicios.
El reembolso total no será procedente en situaciones en las que el
arrendamiento de auto tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto
por MEXICO CAR RENTAL por razones que estén fuera de su control (causas de
fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos,
actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a
ser pagada al Proveedor por cuenta de “El Usuario”. En cualquier caso, a
discreción de MEXICO CAR RENTAL, se podrá retener un porcentaje del total de
la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo. A pesar de
la estrecha comunicación establecida por MEXICO CAR RENTAL con los
Proveedores aquí anunciados, existe la posibilidad de que la vigencia de
algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente
proporcionada por dichos Proveedores con la que nuestra base de datos es
alimentada. No obstante esto, MEXICO CAR RENTAL toma la precaución de
verificar las tarifas que aplican con cada reservación. En caso de que el
precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, MEXICO CAR RENTAL aplicará
el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad
cotizada, su Ejecutivo de Reservaciones asignado se pondrá oportunamente en
contacto con “El Usuario”, informando la cantidad correcta o bien
registrando la cancelación de la reservación a petición suya por no estar de
acuerdo con el incremento en precio, deslindando expresamente a MEXICO CAR
RENTAL y sus Proveedores de cualquier responsabilidad o pago de
indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación. En el caso
de que el servicio de arrendamiento de auto contratados no pudiera ser
proporcionados parcial o totalmente por parte del Proveedor, MEXICO CAR
RENTAL solo podrá en determinadas ocasiones gestionar por cuenta de “El
Usuario” el reembolso del importe que proceda, quedando relevada MEXICO CAR
RENTAL de cualquier responsabilidad o compromiso mayor en los casos en que
el reembolso por la cantidad total o restante no sea reembolsado por el
Proveedor.
Terminación:
Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V.
podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de su
servicio de arrendamiento de auto en cualquier momento sin necesidad de
avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo,
incluyendo por cualquier uso inapropiado de este sitio o su incumplimiento
con estos Términos y Condiciones. No obstante, tal terminación no afectará
ningún derecho u obligación contraída por MEXICO CAR RENTAL ante “El
Usuario” una vez confirmada una reservación.
Acuerdo total:
Los presentes Términos y Condiciones, que aquí se incluyen, o a los cuales
se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes
en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o
contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que
esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado
excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o
modificaciones estén disponibles en este sitio.
Legislación aplicable:
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del estado Yucatán.
“El Usuario” manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos
Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten
para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la
Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como
instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran
suscitarse y en caso de subsistir las mismas “El Usuario” está de acuerdo en
someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de Mérida, Yucatán,
bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra
jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la
ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la
medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa
de acción que esté relacionado con su acceso o uso de este Sitio deberá
presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la
fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya
sido completada.
Comprometidos con la limpieza y desinfección:
Mexico Car Rental trabaja con las mejores alianzas y proveedores de servicio
de renta de autos, derivado de la contingencia de COVID-19 que ha afectado a
México y a el mundo, nuestras alianzas y han implementado protocolos de
seguridad e higiene con el objetivo de brindarte un servicio de calidad y
unas vacaciones seguras.
Todos los protocolos de higiene y seguridad adoptados por los Proveedores
finales del servicio de arrendamiento de autos, son responsabilidad de estos
últimos, por lo que Mexico Car Rental no asume responsabilidades por la
eficiencia de dichos protocolos.
Está cotización incluye todos los seguros e impuestos.
